Suche-Stellenangebote für Customer Experience in Düsseldorf

10 Jobs für Customer Experience in Düsseldorf

Analyst*in für Customer Journey & Performance (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Düsseldorf

So tragen Sie entscheidend dazu bei, Servicequalität zu steigern und nachhaltige Kundenzufriedenheit zu sichern. Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung. Ihre Aufgaben Analysieren und optimieren Sie den E-Commerce-Shop sowie die Antragstrecken (SCIP-Baukasten) mithilfe von Nutzerdaten, A/B-Tests, Conversion-Raten und UX-AnalysenEntwickeln Sie gezielte Maßnahmen zur Steigerung von Conversion und Umsatz – und setzen diese erfolgreich umDurch Ihre Arbeit an der Optimierung der Online User Journeys (UX/Design) schaffen Sie ein nahtloses und positives KundenerlebnisDetaillierte Traffic-Analysen führen Sie eigenständig durch und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen abDie Überwachung der relevanten Antragstrecken liegt in Ihren Händen; auftretende Fehler beheben Sie in enger Abstimmung mit der IT schnell und zuverlässigKampagnendaten werten Sie aus und erstellen aussagekräftige Reports zur Performance-ÜberwachungGemeinsam mit dem Marketing-Team und anderen Fachabteilungen stimmen Sie Maßnahmen ab und sorgen für eine reibungslose ZusammenarbeitExterne Agenturen und Dienstleister steuern Sie zielgerichtet und stellen die Qualität der Ergebnisse sicher Ihre Fähigkeiten Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich E-Commerce, BWL oder Marketing – oder eine vergleichbare Ausbildung – bildet die Grundlage für Ihre ExpertiseMindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im E-Commerce, in Web- und Performance-Analytics sowie in der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) bringen Sie mitSie verfügen über grundlegende Kenntnisse in Web- und Datenanalyse, Tracking, User Experience und A/B-Tests (z.

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Customer Manager (m/w/d) im Innendienst Düsseldorf

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.  Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung. Deine Aufgaben Du bist im Kundenservice tätig und betreust den Vertriebsweg Makler in den Bereichen Rechtsschutz und PrivatschutzDeine Aufgaben umfassen die telefonische Beratung, die Bearbeitung von Anträgen und die abschließende Abwicklung aller GeschäftsvorfälleAls erfahrene/r Expert/in kommunizierst du schriftlich und telefonisch mit externen und internen Kunden, anderen Versicherungsgesellschaften, den Direktionsbeauftragten und MaklernNach der Einarbeitung wirst du zusätzlich auch für die Bearbeitung von Sonderkonzepten und die Verträge des Maklerinkassos zuständig sein Deine Fähigkeiten Du bist Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der VersicherungsbrancheDu kennst dich mit den Produkten im Rechtschutz und Privatschutz aus und hast Erfahrung in der Inbound- oder Outbound-TelefonieIdealerweise hast du Erfahrung in der Zusammenarbeit mit VersicherungsmaklernDu bringst gerne eigene Ideen ein und optimierst Arbeitsprozesse im Sinne unserer KundenDu weißt, wie man individuelle und persönliche Gespräche auf Augenhöhe führtDeine Affinität zu neuen Kommunikationsmedien rundet dein Profil ab Das wird dir geboten Moderner ArbeitsplatzBetriebliche AltersvorsorgeFahrkostenzuschuss, Jobticket oder einen ParkplatzWasser + KantineKinderbetreuung30 Tage Urlaub + 3 Brauchtumstage PS Direkt GmbH & Co.

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Customer Consultant für Kooperationspartnerschaften im Innendienst (m/w/d) Düsseldorf

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.  Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung. Deine Aufgaben Du betreust Kooperations- und Assekuranz-Verträge in den Bereichen Rechtschutz und Privatschutz und bearbeitest Geschäftsvorfälle fallabschließendDu berätst telefonisch zur Angebotserstellung, prüfst und entscheidest über Anträge inklusive ScoringDu übernimmst die Policierung von Kooperations- und Assekuranz-AnträgenDu kommunizierst schriftlich und telefonisch mit internen und externen Kunden, insbesondere mit Vorstandsbeauftragten und Kooperationspartnern Deine Fähigkeiten Du bist Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung in der VersicherungsbrancheDu hast Produktkenntnisse im Bereich Rechtschutz und Erfahrung in der Inbound- oder Outbound-TelefonieDu bringst gerne eigene Ideen ein und optimierst deine Arbeitsprozesse im Interesse unserer KundenDu bist empathisch, kundenorientiert und führst professionelle, zielorientierte GesprächeDu interessierst dich für neue Technologien und arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere MS Teams Das wird dir geboten Moderner ArbeitsplatzBetriebliche AltersvorsorgeFahrkostenzuschuss, Jobticket oder einen ParkplatzWasser und KantineKinderbetreuung30 Tage Urlaub + 3 Brauchtumstage PS Direkt GmbH & Co.

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Group Accounting & Reporting Specialist (IFRS & Solvency II) (m/f/d) Düsseldorf

This involves maintaining close collaboration with subsidiaries through regular workshops and on-site visitsParticipate in mergers and acquisitions, including post-merger integration activities A completed university degree in economics or business mathematics, ideally with an international orientation and a focus on external (Group) accounting, auditing or insuranceRelevant professional experience in a similar role are requiredIn-depth knowledge of IFRS standards (preferably IFRS 17 for insurance) and Solvency II reporting requirements. Additional expertise in areas such as actuarial topics, taxation, pension liabilities, or investment management is a plusStrong proficiency in SAP systems—especially SEM-BCS—and confident use of standard Office applicationsExcellent analytical skills with the ability to break down and clearly present complex accounting topics both verbally and visuallyHigh level of commitment, strong communication abilities, and a proactive, responsible approach to workWillingness to travel internationally for subsidiary visits or due diligence projects (short stays of several days and occasional longer assignments of 1–2 weeks)Fluent English skills are mandatory; proficiency in Chinese is desirable A dynamic environment with agile working methods and excellent development opportunitiesAttractive salary package, flexible working models and comprehensive further trainingAccess to international innovation networks and further training programmesComprehensive social benefits and perks, including occupational pension scheme, supplementary health insurance, Urban Sports Club, JobRad, etc.

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Group Accounting & Reporting Specialist (IFRS & Solvency II) (m/f/d) Düsseldorf

This involves maintaining close collaboration with subsidiaries through regular workshops and on-site visits Participate in mergers and acquisitions, including post-merger integration activities A completed university degree in economics or business mathematics, ideally with an international orientation and a focus on external (Group) accounting, auditing or insurance Relevant professional experience in a similar role are required In-depth knowledge of IFRS standards (preferably IFRS 17 for insurance) and Solvency II reporting requirements. Additional expertise in areas such as actuarial topics, taxation, pension liabilities, or investment management is a plus Strong proficiency in SAP systems—especially SEM-BCS—and confident use of standard Office applications Excellent analytical skills with the ability to break down and clearly present complex accounting topics both verbally and visually High level of commitment, strong communication abilities, and a proactive, responsible approach to work Willingness to travel internationally for subsidiary visits or due diligence projects (short stays of several days and occasional longer assignments of 1–2 weeks) Fluent English skills are mandatory; proficiency in Chinese is desirable A dynamic environment with agile working methods and excellent development opportunities Attractive salary package, flexible working models and comprehensive further training Access to international innovation networks and further training programmes Comprehensive social benefits and perks, including occupational pension scheme, supplementary health insurance, Urban Sports Club, JobRad, etc.

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Kaufmännischer Mitarbeiter für Rechnungsreklamationen (gn) Düsseldorf

Kaufmännischer Mitarbeiter für Rechnungsreklamationen (gn) Morgens gerne ins Büro gehen Für ein Logistikunternehmen bei Düsseldorf, suchen wir eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in für Rechnungsreklamationen in Vollzeit. Die Stelle passt zu dir, wenn du Erfahrung als Call Center Agent/in, Bürokaufmann/-frau, oder Erfahrung im Customer Service gesammelt hast.

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Studenten (m/w/d) für unsere Abteilung Project & Development Services (PDS) deutschlandweit Düsseldorf, DEU

JLL ist der Markenname und ein eingetragenes Markenzeichen von Jones Lang LaSalle Incorporated. Weitere Informationen finden Sie unter http://jll.de Wir suchen Studenten (m/w/d) für unsere Abteilung Project & Development Services (PDS) in Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Köln, Frankfurt am Main und München.

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Senior Business Controller (m/w/d) Düsseldorf

Your tasks: Creating financial transparency and providing steering measures for the Energy Assets generation segments to support business and senior management decisionsActing as a financial sparring partner between operational and financial objectives, critically discussing deviations and developing innovative improvement ideasCoordinating Mid Term Planning, forecasting and performance dialogues (MPD, UPD) across all Energy Assets business lines (Hydro and Flexible Generation)Taking responsibility for Cost Controlling of L2 functions within Energy Assets and supporting financial challenges across business linesLeading and collaborating in cross-functional projects and initiatives, representing Business Controlling expertiseDriving digitalization of processes and identifying best practices to continuously improve financial steering capabilitiesSupporting the transformation to Net Zero as a trusted partner to the business and financial community Your qualifications: Successfully completed studies in Business Administration, Finance or similar with several years of professional experience in Controlling within a complex organization, ideally in the energy sectorSound controlling expertise with strong knowledge of KPIs such as EBIT(DA), OPEX, CAPEX, OCF as well as DCF evaluations and IFRS reportingLogical and passionate approach to translating complex corporate and business issues into financial key dataIntrinsically motivated with entrepreneurial thinking, willingness to think outside the box and leave your comfort zoneExperience with IT tools such as SAP and Tagetik required; Power BI is a plusFluent English language skills required; German and other languages are an advantage We offer you: A permanent employment contract Competitive salary Flexible working hours and home office optionsOpportunities for professional development and trainingGreat working atmosphere and a highly motivated team Show us what moves and motivates you - apply now and be part of our inspiring company culture!

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Werkstudent (m/w/d) Linux Systemadministration Düsseldorf

Deine Aufgaben: - Unterstützung bei der Einrichtung und Betreuung von Linux-Systemen, u.a. mit Web-, Applikations- und Datenbankservern - Durchführung von Wartungsarbeiten (Erweiterungen, Updates) - Monitoring, Analyse und Behebung von Störungen Deine Qualifikationen: - Laufendes Studium mit Schwerpunkt IT - Erste Erfahrung im IT-Bereich (Linux) - Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Freude an der Arbeit in einem motivierten und qualifizierten Team, welches dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht Working@babiel Neben einem attraktiven Gehalt und flexible Arbeitszeitgestaltung haben wir hier nur einige der Benefits aufgeführt, die Du bei uns bekommst: - Flexible Arbeitszeitgestaltung - Corporate Benefits - Events - Sport- u. Gesundheitsangebote Für unsere Tochterfirma babiel GmbH suchen wir am Standort Düsseldorf einen Werkstudenten (m/w/d) Linux Systemadministration, zur Verstärkung unseres Hostingbereichs. Wir sind über 25 Teammitglieder: einige arbeiten vor Ort in Düsseldorf, einige hybrid und andere 100% remote.

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IT Quereinsteiger (m/w/d) IT Support Düsseldorf, Wolfsburg, Kerpen, Berlin, Bremen, Neckarsulm, München, Nürnberg

Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.  Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Düsseldorf, Kerpen, Berlin, Bremen, Neckarsulm, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen und Hamburg mehrere IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level Support bzw. 1st Level IT Support.

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